Partnerünk az ügyfelek személyzeti és toborzási stratégiájának újragondolásában segít személyre szabott, innovatív szolgáltatásain keresztül.📣 Az RDM-szakértő célja a távoli felhasználók informatikai problémáinak megoldása első alkalommal történő javítással vagy helyszíni támogatásra való küldéssel.📣 Az RDM-szakértő válaszol a technikai támogatást igénylő ügyfeleknek.📣 Az RDM szakembert a híváskezelő rendszereken vagy e-mailen keresztül tartják a kapcsolatot.🖍️ Feladatok:📑 Az ügyfél telephelyén használt termékek és alkalmazások teljes skálájával kapcsolatos ügyfélproblémák naplózása, hitelesítése és diagnosztizálása📑 Az ügyfél számára megoldás nyújtása információgyűjtés, analitikus hibakeresés és problémakutatás révén, vagy a hívás továbbítása vagy eszkalálása a megfelelő megoldási csoporthoz📑 A kapcsolatok eszkalálása és kezelése a megállapított szolgáltatási szintek szerint📑 Kiváló jelenlét és pontosság szükséges🏨 Munkakörnyezet:Jól felszerelt irodaház🔻 Elvárások:✔️ Folyamatban levő felsőfokú tanulmányok✔️ B2 szintű angol és francia nyelvtudás 🏨 Munkakörnyezet:Jól felszerelt irodaház🕗 Munkaidő: 07:00-19:00 között (műszakok vannak)❗ A jelentkezés menete:1️⃣ Regisztráció a Schönherz.hu oldalon2️⃣ Schönherz.hu oldalon önéletrajz kitöltése*Amennyiben 25 éves elmúltál, a bruttó bérből 15% SZJA kerül levonásra. Ha 25 év alatt vagy, SZJA mentessé válsz, így a bruttó béredet nettóként tekintheted, a nemzetgazdasági átlagkereset mértékéig, ami 499 952 Ft havonta.
Szükséges nyelvtudás
B2 szintű francia és angol nyelvtudás
Heti óraszám
20 - 25 óra
Munkavégzés helye
Budapest XI. kerület+ teljes Home Office lehetőség
