Debrecen

Leírás

💻 Légy részese egy piacvezető csapatnak! 2006 óta foglalkoznak IT fejlesztéssel, 2011-ben indították el első SaaS jellegű szolgáltatásukat, mely mára Magyarország egyik legkedveltebb bérelhető webáruház szolgáltatásává nőtte ki magát. A Magyarország vezető e-kereskedelmi rendszere, jelenleg több, mint 3600 webáruház informatikai hátterét biztosítják.

Partnerünk webshop tulajdonosoknak vagy webshop kezelőiknek biztosítunk ügyféltámogatást, melynek részeként az alábbi felelősségteljes feladatok várnak Rád:
⛅️ Ügyfelek tájékoztatása általános és technikai kérdésekben, webshop funkcióinak működésével kapcsolatban.
⛅️ Technikai problémák diagnosztizálása, ügyfél jelentések alapján a hibák feltárása és kezelése (pl. rendelés feldolgozás, fizetési problémák)
⛅️ A webshopok frontendjén megjelenő hibák azonosítása, megoldása és eszkalálása
⛅️ Ticketek életútjának nyomonkövetése és törekvés a mielőbbi professzionális megoldásra
⛅️ A felhasználói visszajelzések továbbítása a megfelelő csapatnak (pénzügy, termékfejlesztés).
⛅️ Részvétel a folyamatos ügyfélélmény fejlesztésében, Shoprenter Akadémia frissítése, ügyféligények értékelése.
⛅️ Nem leszel egyedül, az utadon folyamatosan medior és senior kollégák fognak kísérni, miközben elsajátítod a belső eszközök használatát.

Elvárások:
📝 Folyamatban lévő felsőfokú tanulmány, informatikai, gazdaságinformatikai területen
📝 Haladó informatikai ismeretek: Excel, HTML, CSS, SQL
📝 Angol kommunikációképes szint
📝 Szeretsz másoknak segíteni.
📝 Gyorsan tanulsz, fogékony vagy az új dolgokra és a rád bízott feladatokat maximális odaadással végzed.
📝 Ügyfélcentrikus a gondolkodásmódod és a hozzáállásod.
📝 Harmadszorra is kedvesen és megértően
📝 Csapatjátékos vagy.
📝 Bírod a monoton, ismétlődő feladatokat.

Amit Partnerünk kínál:
🏡 Debreceni iroda és home office lehetőség
🧩 Céges juttatások:
💆‍♂️ Céges masszőr
💇 Fodrász
🍓 Gyümölcs
☕️ Kávé
🎉 Csapatépítők

⏰ Munkaidő: 9-17.30, rugalmas munkarend, órarendhez igazítva

❗ A jelentkezés menete:
1️⃣ Regisztráció a Schönherz.hu oldalon
2️⃣ Schönherz.hu oldalon önéletrajz kitöltése

*Amennyiben 25 éves elmúltál, a bruttó bérből 15% SZJA kerül levonásra. Ha 25 év alatt vagy, SZJA mentessé válsz, így a bruttó béredet nettóként tekintheted, a nemzetgazdasági átlagkereset mértékéig, ami jelenleg 576 601 Ft havonta!

Szükséges nyelvtudás

Angol kommunikációképes szint

Kiválasztásnál előnyt jelent

- informatikai tanulmányok - érdekel az ekereskedelem világa, plusz pont ha van tapasztalatod webáruház működtetésében - REST API ismeretek - SQL lekérdezésekben jártas vagy, pl. írtál már többet is

Heti óraszám

30 - 40 óra

Munkavégzés helye

Debrecen

Fizetés

Br. 1800 Ft/óra*