🏢 Partnercégünkről: Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems leányvállalata. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít👉 Csatlakoz partnerünk csapatába Adatkezelő gyakornok pozícióban!✅ Feladatok:- Az ügyféllel/ jegytulajdonossal közvetlen kapcsolattartás- Hívások/ e-mail-ek illetve jegyek/ kérések/incidensek fogadása és a lehető leggyorsabb megválaszolása- A beérkező ügyféligény – megrendelést vagy incidens – rögzítése, jegylétrehozása- Ügyfelek kikérdezése és hiba diagnosztika- A rendszerek monitorozása, hiba észlelése esetén hibajegy generálása.- A beérkező (pl. helpdesktől) hibajegy feldolgozása- Beérkező hibajegyek/hívások azonosítása, priorizálása, kategorizálása- Az MS Office alkalmazásokkal kapcsolatos egyszerűbb problémákat megoldása tudásbázis segítségével.- Telekommunikációs területen hálózatokkal illetve hálózati komponensekkel kapcsolatos egyszerűbb problémák megoldása- Az ügyfél gépén a felhasználói beállítások szükség esetén távolról történő megváltoztatása- A bonyolultabb problémákat továbbítása a támogatás következő szintjének.- Ügyfélinformációk és jegykezelő rendszer aktualizálása, az információk naplózása- Hibajegy nyomonkövetés, ügyféltájékoztatás- Hibajegy lezárása☑️ Elvárások:- Nappali tagozatos (aktív/passzív) hallgatói jogviszony legalább még egy évig- Jó kommunikációs készség- Gyors tanulási képesség- Rugalmasság📌 Amit a cég kínál:- Egyénre szabott, intenzív betanítás- Több száz szakmai és soft skill, valamint kiscsoportos nyelvi tréninghez való hozzáférési lehetőség- Összetartó, egymást támogató csapat- Rugalmas munkavégzés- Ergonomikus, modern munkakörülmény⏰ Munkaidő:Hétköznaponként 09:00-tól 17:00 óráig
