💼 A BlackRock a világ egyik vezető befektetési, tanácsadási és kockázatkezelési megoldásokat nyújtó szolgáltatója. Ügyfelei vagyonának felelős kezelőjeként dolgozik. Ügyfelei jövőjébe fektet, inspirálja munkavállalóit, és támogatja a helyi közösségeket.Feladatok:⏱️ Magas volumenű szolgáltatási feladatokhoz kapcsolódó megkeresések időben és pontosan történő megválaszolásának biztosítása belső és külső ügyfelek számára⚙️ Folyamatok és eljárások elemzése a hatékonysági problémák azonosítása érdekében, valamint fejlesztési javaslatok kidolgozása és megvalósítása🎯 Motivált részvétel a szolgáltatási szintmegállapodások (SLA-k) és ügyfélelvárások teljesítésében vagy túlteljesítésében💻 Technológiai megoldások és digitális eszközök alkalmazása a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatás nyújtása érdekében📊 Kiemelkedő eredmények elérése az ügyfélelégedettségi felmérésekben, valamint szoros együttműködés a csapattagokkal a stratégiai üzleti célok támogatásához🤝 Kapcsolatok építése és szoros együttműködés belső partnerekkel a gördülékeny szolgáltatásnyújtás biztosítása érdekében💬 Ügyfélproblémák kezelése időben és érzékenyen, a belső folyamatoknak megfelelően🔍 Összetett ügyfélszolgálati problémák feltárásának támogatása, a szolgáltatási hiányosságok forrásának azonosítása és a megoldásukért való felelősségvállalásElvárások:🎓 Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok közgazdasági vagy gazdasági informatikai területen💻 MS Office alkalmazások (Outlook, Word, Excel és PowerPoint) magabiztos ismerete📈 Érdeklődés a vagyonkezelés iránt és tanulási hajlandóság💼 1–3 év tapasztalat ügyfélszolgálati, operációs, értékesítési vagy portfóliókezelést támogató területen🌍 Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban🤝 Ügyfélközpontú szemlélet, segítőkész és empatikus hozzáállás⚙️ Képesség a hatékonysági problémák felismerésére és hatékonyabb megoldások kialakítására💬 Erős kommunikációs és kapcsolatépítési készség📝 Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, magabiztos együttműködés ügyfelekkel és különböző szintű kollégákkal🔍 Részletekre való nagyfokú odafigyelés és erős analitikus gondolkodás, problémamegoldó szemlélettel🎯 Magas fokú felelősségvállalás és tulajdonosi szemlélet a feladatok iránt📅 Jó tervezési és szervezési készség, valamint több prioritás kezelésének képessége határidők betartása mellettAmit partnerünk kínál:📈 Valódi szakmai fejlődési lehetőség🌍 Nemzetközi munkakörnyezet🤝 Multinacionális munkakörnyezet🚀 Kiváló karrierlehetőségek📄 Gyakornoki igazolás💸 Versenyképes fizetés🏡 Heti egy nap otthoni munkavégzés lehetősége🕘 Munkaidő: rugalmas munkaidő 09:00 és 17:30 között🏢 Irodai jelenlét: heti 4 nap irodai jelenlét és 1 nap home office lehetőséggel működő hibrid munkavégzés❗ A jelentkezés menete:1️⃣ Regisztráció a Schönherz.hu oldalon2️⃣ Schönherz.hu oldalon önéletrajz kitöltése*Amennyiben 25 éves elmúltál, a bruttó bérből 15% SZJA kerül levonásra. Ha 25 év alatt vagy, SZJA mentessé válsz, így a bruttó béredet nettóként tekintheted, a nemzetgazdasági átlagkereset mértékéig, ami jelenleg 715 765 Ft havonta.
