📣 Az RDM-szakértő célja a távoli felhasználók informatikai problémáinak megoldása első alkalommal történő javítással vagy helyszíni támogatásra való küldéssel. 📣 Az RDM-szakértő válaszol a technikai támogatást igénylő ügyfeleknek. 📣 Az RDM szakembert a híváskezelő rendszereken vagy e-mailen keresztül tartják a kapcsolatot. 🖍️ Feladatok: 📑 Az ügyfél telephelyén használt termékek és alkalmazások teljes skálájával kapcsolatos ügyfélproblémák naplózása, hitelesítése és diagnosztizálása 📑 Az ügyfél számára megoldás nyújtása információgyűjtés, analitikus hibakeresés és problémakutatás révén, vagy a hívás továbbítása vagy eszkalálása a megfelelő megoldási csoporthoz 📑 A kapcsolatok eszkalálása és kezelése a megállapított szolgáltatási szintek szerint 📑 Kiváló jelenlét és pontosság szükséges🏨 Munkakörnyezet:Jól felszerelt irodaház🔻 Elvárások: ✔️ Folyamatban levő felsőfokú tanulmányok✔️ C1 szintű angol és görög nyelvtudás🕗 Munkaidő: 08:00-18:00❗ A jelentkezés menete:1️⃣ Regisztráció a Schönherz.hu oldalon2️⃣ Schönherz.hu oldalon önéletrajz kitöltése*Amennyiben 25 éves elmúltál, a bruttó bérből 15% SZJA kerül levonásra. Ha 25 év alatt vagy, SZJA mentessé válsz, így a bruttó béredet nettóként tekintheted, a nemzetgazdasági átlagkereset mértékéig, ami 433 700 Ft havonta.
Szükséges nyelvtudás
C1 szintű angol és görög nyelvtudás
Heti óraszám
24 - 32 óra
Munkavégzés helye
Budapest XI. kerület+ teljes Home Office lehetőség
